谁说一双黑袜子不能走天下 | 科技观

美陆文化2018-06-24 06:04:58



天气越来越热了

光脚穿鞋似乎很普遍了

但大多数时候还是得穿袜子吧

特别是由于职业关系

需要穿正装的男士

衣柜里总少不了几双黑袜子

时间久了磨起球了破洞了

加上「懒」

其实对这种产品的渴求

还是相当强烈的



IT宅男陈伯乐创办的「男人袜」

偏偏在线上卖起了袜子

从 2010年到现在

男人袜用服务而非产品的方式服务顾客

从早期追随 BlackSocks

到中国化的按月订购

男人袜不仅摆脱了

独立电商的规模逻辑

而且也为小件品类

开启了线上销售新方式



海外电商 BlackSocks

专卖最普通的黑袜子

定价也十分高昂

基本上是一双 10美元

十年来居然能成功卖出 1000万双

而支撑「黑袜子网站」成功的

就是「定期送到家」的服务模式



其实这种包月的服务模式并不罕见

如电话费的预付费包月套餐

公交卡月票套票等等

本质上多有相似

美陆君认为

这种模式的核心是

提供了满足产品

基本功能属性之上的便利性


关键在于产品足够标准化

这样客户不会有很多个性化的需求

容易量产

这个标准化不但包括

产品或服务物理意义上的标准

还包括带给用户心理利益上的一致

类似在麦当劳或星巴克任何门店

基本都能享受到一样的

咖啡品质和过程享受

其次是复购率高

既然大多数人都会不断重复购买

那么可以接受企业提供的

代为选购的便利性服务


你可能会思维发散一下

鸡蛋也没有领导品牌

然后鸡蛋都是零售

没有出现包月订购

这是为什么呢?



有一个不容忽视的现象是

鸡蛋的价格波动很大

而对于购买鸡蛋的家庭主妇来说

这个价格波动会造成

一定的购买决策困扰

从而不太容易接受

先付费后消费的形式

此外当送货小哥

把鸡蛋送到你家门时

你会不会生出一个疑问

这鸡蛋新鲜吗

而这个问题的背后

又暗含着产品难以标准的老问题

食盐购买决策成本小了吧

但用户不觉得购买一袋食盐

有多么费事

因此男人袜的创始人多次提及

男人袜更多的是服务

而不是卖货

认为买袜子造成困扰的是

那些不乐意出门

不乐意去选择的用户

这些用户正是男人袜希望服务的



最近市场上也出现了包月衣柜的服务

核心内容是每月 499元

一次寄三件衣服随便穿

只要抓住了包月付费模式的控制点

企业就可以享受到

这种模式带来的好处

就是预付费给企业带来的

现金流和采购优势

否则只会被这种模式拖垮


父亲节来了

送点男人的专属礼物可否


(图片源自网络)



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